Деятельность территориального отдела в г.Отрадном в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017г.

Деятельность территориального отдела в г.Отрадном в сфере защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017г.

В период за 9 месяцев 2017г. специалистами территориального отдела в суды дано 4 заключения (взыскано в пользу потребителей 61 тыс. руб.), подано 5 исковых заявлений в целях защиты прав потребителей (требования потребителей удовлетворены, взыскано 95,6 тыс. руб.). Проведено 11 плановых проверок в том числе: образовательные, медицинские услуги и 5 внеплановых проверок в т.ч.: розничная торговля, общественное питание, гостиничные услуги. Составлено 62 протокола об административных правонарушенях.

Поступило 108 обращений от граждан, из них 33 по горячей линии, 27 устных, 48 – письменных.  Количество обращений ставших основанием проверки -1.При проведении проверок по вопросам защиты прав потребителей применено 12 составов, предусмотренных КоАП РФ.

Опубликовано в СМИ 19 материалов, проведено бесед 4, горячих линий 2, принято участие в семинаре 1,  принято участие круглом столе -3, проведено лекций 2, семинаров -1, дано интервью -3.