«Назад

14 декабря 2015 года - Общероссийский день приема граждан

Вниманию граждан!

14 декабря 2015 года - Общероссийский день приема граждан.

Прием граждан проводится  с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени.

Прием граждан будет проводиться в помещении общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Самарской области.

Адрес общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Самарской области: г. Самара, пр. Г. Митирева, 1. Телефон  общественной  приемной – (846) 260-38-25. Телефон  «горячей линии» - (846) 260-37-99.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

Роспотребнадзор осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия человека населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация о порядке приема и рассмотрения обращений

Уважаемые посетители!

 

Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении Роспотребнадзора по Самарской области в письменном  и  электронном виде.

 

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных  на официальный сайт Управления  Роспотребнадзора по Самарской области

 

Официальный сайт Управления  Роспотребнадзора по Самарской области (http://63.rospotrebnadzor.ru/) является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений  в Управление  Роспотребнадзора по Самарской области в электронном виде, по вопросам входящим в  компетенцию Роспотребнадзора.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы или на электронный адрес    E-mail: sancntr@fsnsamara.ru, поступают в  Управление.

Обращения граждан, поступившие  в электронном виде, рассматриваются в соответствии с  Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с приказом  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 января 2014 года №28 «Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества, полного почтового или электронного адреса рассмотрению не подлежат.

 

 Порядок  рассмотрения письменных обращений в Управлении  Роспотребнадзора по Самарской области

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказом  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20 января 2014 года №28 «Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Адрес для направления письменных обращений граждан: 443079, г. Самара, пр. Г. Митирева, 1.