Итоги работы консультационных центров при ФБУЗ по защите прав потребителей

        Консультационным центром и пунктами для потребителей в 2018 году было проведено 1403 консультации, из них: на личном приеме – 562 консультации, по телефону – 841 консультация. Консультации проведены по следующим темам:

1)Продажа населению товаров –  746:

• Продовольственные товары – 63;
• Технически сложные товары – 169;
• Обувь, одежда – 110;
• Парфюмерно-косметические товары – 0;
• Изделия из драгоценных металлов и камней – 11;
  • Мебель – 68;
  • Окна, двери – 43;
  • Игрушки – 24;
  • Лекарственные препараты и изделия мед. назначения – 21;
  • Строительные материалы и изделия – 21;
  • Мобильные телефоны – 210;
  • Аудио-визуальные изделия и фонограммы-6.

2)    Оказываемые населению услуги –  285

• Услуги ЖКХ – 92;

-   Услуги связи – 32;

• Туристские услуги – 11;
• Транспортные услуги – 12;
• Финансовые услуги – 35;
• Бытовые услуги – 78;
• Медицинские услуги – 11;
• Образовательные услуги – 8;
• Услуги общественного питания – 6;
• Долевое строительство жилья – 0.

 3) Прочие – 262.

 4) Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 71.

 5) Продажа товара дистанционным способом – 39.

       Специалисты приняли участие в проведении 34 «горячих линий» по вопросам защиты прав потребителей.