В 2017 году Консультационным центром и пунктами для потребителей проведено 1325 консультаций, из них: на личном приеме-547 консультация, по телефону-778 консультаций. Консультации проведены по следующим темам:

1.Продажа населению товаров – 673 :

Продовольственные товары – 87;

Технически сложные товары – 183;

Обувь, одежда – 123;

Парфюмерно-косметические товары – 16;

Изделия из драгоценных металлов  и камней – 17;

Мебель – 97;

Окна, двери – 44;

Игрушки – 27;

Лекарственные препараты и изделия мед. назначения – 30;

Строительные материалы и изделия –49.

2.Оказываемые населению услуги – 345:

Услуги ЖКХ – 101;

Услуги связи – 43;

Туристские услуги – 30;

Транспортные услуги – 25;

Финансовые услуги – 43;

Бытовые услуги – 61;

Медицинские услуги – 15;

Образовательные услуги – 3;

Услуги общественного питания – 8;

Долевое строительство жилья – 16;

3.Прочие – 139.

4.Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей – 125.

5.Продажа товара дистанционным способом – 43.

Разработаны информационные материалы для потребителей (памятки) в количестве 20 шт., проведено 157 семинаров (лекции) по следующим темам: «Здоровое, рациональное, сбалансированное питание», «Дистанционный способ продажи товара», «Судебная защита прав потребителей», «Основные понятия и основные права потребителей», «Возврат непродовольственного товара надлежащего качества», подготовлено 9 публикаций.

Кроме того, совместно со специалистами Управления Роспотребнадзора по Самарской области проведено 36 «горячих линий» по вопросам защиты прав потребителей.