Об итогах Всероссийской горячей линии по защите прав потребителей

В период с 09 по 20 марта 2021  года Управлением Роспотребнадзора по Самарской области совместно  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области» была проведена  тематическая  Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей.

За период работы «горячей линии» поступило 646 обращений от жителей Самарской области. По всем вопросам специалистами даны соответствующие разъяснения.

В числе основных причин, послуживших для обращения граждан, остаются: продажа товаров с недостатками, нарушения сроков передачи предварительно оплаченных товаров, предоставление услуг ненадлежащего качества, нарушение сроков исполнения услуг, а также дистанционная торговля.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.

Уважаемые потребители, интересующие Вас вопросы, Вы можете  задать специалистам Управления Роспотребнадзора по Самарской области по телефонам: (846) 260-50-25, (846) 260-34-73.

При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Роспотребнадзора обязательна: http://63rospotrebnadzor.ru/.