Отчет о работе «горячей линии» в

Управлении Роспотребнадзора по Самарской областиза 2020 г.

По данным ведомственной отчетности, в  Управление Роспотребнадзора по Самарской области  в 2020 году поступило 10865 обращений граждан по «горячей линии» в том числе 5680 (52,3%) обращений – по вопросам эпидемиологического надзора, 2466 (22,7%) – по вопросам санитарного надзора  и 2 661(24,5%) – по вопросам защиты прав потребителей. Остальные 58 обращений (0,5%) касались вопросов оказания государственных услуг, правовых и иных вопросов.

На все обращения были даны консультации. В случае необходимости рекомендовалось обратиться с письменным обращением.