«Назад

На что следует обратить внимание, приобретая зарубежный тур

На что следует обратить внимание, приобретая зарубежный тур

От отдыха за границей должны остаться положительные впечатления, для этого он должен быть комфортным и безопасным в любой из стран. В связи с чем, необходимо заранее продумать все до мелочей.

Следует воздержаться от приобретения дешевых туристских путевок. Прежде чем  приобрести турпакет, следует внимательно ознакомиться со средней ценой на данное направление. Слишком низкая цена (на так называемые «горящие туры» либо в случае раннего бронирования) свидетельствует о том, что у компании могут быть финансовые проблемы и установлением низкой цены на турпродукт, турфирма старается привлечь туристов.

Предельно внимательно рекомендуется ознакомиться с условиями заключаемого договора, со сроками и порядком внесения оплаты, со сроками представления необходимых документов, с описанием потребительских свойствтуристского продукта, характеристиками перевозки и размещения, условиями страхования, с программой пребывания и иной информацией, изложенной в  договоре и прилагаемых к нему документах.  

           В соответствии с п.19 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта», вслучае совершения поездки за пределы территории Российской Федерации, исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт, в том числе билет, подтверждающий право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в указанном договоре (в случае если законодательством Российской Федерациипредусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия.

При получении документов (в том числе туристского ваучера, авиа- или железнодорожных билетов) в обязательном порядке следует  проверить их комплектность, содержание, правильность указанных в документа данных, в том числе написание фамилий. В случае выявления ошибок, необходимо уведомить об этом турфирму.

В случае поездки в визовые страны необходимо уточнить перечень документов, требуемых для оформления визы и заблаговременно их представить. В случае транзита через территорию других государств, необходимо уточнять об оформлении виз для транзита.

В случае выезда за границу, необходимо убедиться в отсутствии неисполненных обязательств на территории Российской Федерации (неисполненные решения судов, связанные с оплатой штрафов ГИБДД, алиментов и т.п.). Наличие неисполненных обязательств может сделать невозможным или затруднить путешествие.

У сотрудника турфирмы стоит уточнить правила вывоза с территории Российской Федерации денежных средств в рублях и в иностранной валюте.

С этой же  информацией можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной таможенной службы Российской Федерации в сети Интернет (http://fl.customs.ru/).Наличие угроз в иностранном государстве можно узнать на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) в сети Интернет по адресу http://www.russiatourism.ru/.   

Следует ознакомиться, а при необходимости, дополнительно уточнить у сотрудника турфирмы правила выезда за границу несовершеннолетних детей, своевременно оформлять необходимые для их выезда документы (в том числе согласие на выезд несовершеннолетнего за пределы Российской Федерации).

В случае совершения тура на автобусе, не стоит забывать о том, что все автобусные экскурсии, особенно, которые связаны с длительными  переездами, должны быть включены в стоимость тура.   

В таком случае туроператор несет юридическую ответственность за вред, причиненный недостатками услуги, входящей в туристский продукт.

Перед поездкой следует внимательно изучить маршрут своего  путешествия, ознакомиться с мерами безопасности в поездке, ознакомиться  с контактными телефонами и адресами представительств туроператора, служб спасения, правоохранительных органов, дипломатических представительств России за рубежом.                           

В случае приобретения экскурсионной поездки в месте отдыха, ее следует покупать только в своем отеле, предварительно получив рекомендации представителя вашей туристической фирмы. При этом стоит сохранять документы - договоры, экскурсионные путевки, чеки. Не рекомендуется покупать экскурсии на улице. 

Рекомендуется избегать экскурсионных поездок ночью. Не желательно брать с собой в длительные экскурсионные поездки детей младше 14 лет, а также, если поездка проходит в горных и иных маршрутах повышенной опасности.

 При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Управления обязательна: http://63.rospotrebnadzor.ru/

 

 

 

Информационная "горячая" линия (846) 260-37-99

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей:

(846) 260-34-73, 337-73-93, 260-50-25

Антикоррупционная "горячая линия" (846) 260-83-20

Часы приёма должностного лица для получения консультации по вопросам противодействия коррупции:

в рабочие дни с 11.00 до 13.00

Общественный совет при Управлении Роспотребнадзора по Самарской области Виртуальный музей к 95-летию госсанэпидслужбы России Для предпринимателей 15 марта Всероссийский день открытых дверей для потребителей

План проведения плановых проверок на 2018 год

План проверок ОМС на 2018 год

План проверок ОМС на 2019 год