«Назад

Об итогах работы «горячих линий» Роспотребнадзора за 1 полугодие 2018 года

Об итогах работы «горячих линий» Роспотребнадзора за 1 полугодие 2018 года

Управление Роспотребнадзора по Самарской области со ссылкой на сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека подвела итоги работы Всероссийских тематических «горячих линий» за первое полугодие 2018 года.

Более 185 тысяч консультаций провели специалисты территориальных органов Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации и эксперты центров по консультированию потребителей.

Консультирование проводилось на личном приеме, по телефонам, через мессенджеры, в многофункциональных центрах оказания государственных услуг (в пилотных регионах), а также в торговых центрах крупных городов.

Специалисты ведомства отмечают традиционно высокий интерес граждан к вопросам эпидемиологической безопасности, порядка 118 тысяч таких обращений поступило на телефоны горячих линий. По вопросам защиты прав потребителей предоставлено более 43 тысяч консультаций. По вопросам гигиены питания и гигиены детей и подростков на телефоны горячих линий поступило порядка 24 тысяч обращений.

Если выделять самые популярные темы, то топ-5 лидеров по итогам первого полугодия выглядит следующим образом:

1. Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита 1-15 мая 2018 г. более 40 тысяч обращений;

2. Горячая линия по защите прав потребителей к Всемирному дню защиты прав потребителей 12-26 марта 2018 г. – 37 400 обращений;

3. Горячая линия по профилактике ОРВИ и гриппа 22 января – 5 февраля 2018 г. – почти 31 тысяча обращений;

4. Горячая линия по вакцинопрофилактике, в рамках Европейской недели иммунизации 16-30 апреля 2018 г. - более 27 тысяч обращений;

5. Горячая линия по профилактике ВИЧ-инфекции в рамках Всероссийской акции «Стоп ВИЧ/СПИД», приуроченной к Международному дню памяти жертв СПИДа и Всемирному дню борьбы со СПИДом 14-20 мая 2018 г. – порядка 20 тысяч обращений.

С 28 мая по 11 июня продолжает работу Всероссийская горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха.

В каждом субъекте Российской Федерации специалисты Роспотребнадзора проконсультируют граждан о приобретении детских товаров, обуви, игрушек и одежды, расскажут, на что обратить внимание в лагере, где будет отдыхать ребенок, какие существуют санитарно-эпидемиологические требования к организациям детского отдыха.

Телефоны «горячих линий» и адреса консультационных центров и пунктов размещены на сайтах Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.

Уважаемые потребители, интересующие Вас вопросы, по вышеуказанным темам, Вы можете  задать специалистам Управления Роспотребнадзора по Самарской области по телефонам: (846) 260-50-25, (846) 260-69-56.

При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Роспотребнадзора обязательна: http://rospotrebnadzor.ru/

 

 

 

 

 

К ЧЕМПИОНАТУ МИРА ПО ФУТБОЛУ FIFA 2018 ГОДА

Внимание! Единый консультационный центр Роспотребнадзора проводит «горячую» телефонную линию для участников и гостей Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года по телефону 8-800-555-49-43

Горячая линия для потребителей по вопросам завышения максимальных цен на гостиничное обслуживание, а так же незаконного использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года

 

Информационная "горячая" линия (846) 260-37-99

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей:

(846) 260-34-73, 337-73-93, 260-50-25

Антикоррупционная "горячая линия" (846) 260-83-20

Часы приёма должностного лица для получения консультации по вопросам противодействия коррупции:

в рабочие дни с 11.00 до 13.00

Общественный совет при Управлении Роспотребнадзора по Самарской области Виртуальный музей к 95-летию госсанэпидслужбы России Для предпринимателей 15 марта Всероссийский день открытых дверей для потребителей

План проведения плановых проверок на 2018 год

План проверок ОМС на 2018 год