«Назад

О работе Всероссийской горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

О работе Всероссийской горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

 

С наступлением курортного сезона,специалистами Управления Роспотребнадзора по Самарской области совместно со специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области» были организованы горячие линии на тему: «Потребителям о туристических услугах и инфекционных угроз за рубежом».

 

                         

 

В период с 23 июня по 3 июля, специалистами Управления Роспотребнадзора было дано 12 консультаций потребителям, обратившимся на горячую линию.

Основными вопросами при обращении потребителей были:

- можно ли вернуть/сдать авиабилет;

- обязан ли перевозчик уплатить пассажиру штраф, за задержку авиарейса;

- перевозчик отказывается выплачивать денежные средства за отмену авиарейса, что делать;

- какую информацию должен довести турагент (туроператор) в договоре, при оформлении путевки;

- какие прививки необходимо сделать при выезде за рубеж и где это можно сделать;

-необходимость в дополнительных прививках (не содержащихся в рамках национального календаря профилактических прививок) при выезде в Крым.     

  Напоминаем, горячая линия продлится до 10 июля,  все интересующие Вас вопросы специалистам Управления Роспотребнадзора можно задать по телефонам: (846) 260-50-25, (846) 260-69-56, (846) 260-34-73.

По вопросам инфекционных угроз за рубежом обращаться по телефону:

(846)267-42- 94.

Специалистам Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области» по телефону: (846) 337-73-93;

Специалистам Консультационного пункта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области г.Тольятти » по телефону: (848)-2- 37-21-71;

Специалистам Консультационного пункта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области г.Новокуйбышевск» по телефону: (846)-35-4-20-38;

Специалистам Консультационного пункта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области г.Сызрань» по телефону: (846)-4-98-61-21;

Специалистам Консультационного пункта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области в Сергиевском районе» по телефону: (846)-55-2-44-82.

 

 

При полном или частичном копировании материала ссылка на сайт Управления обязательна: http://63.rospotrebnadzor.ru/

 

 

Информационная "горячая" линия (846) 260-37-99

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей:

(846) 260-34-73, 337-73-93, 260-50-25

Антикоррупционная "горячая линия" (846) 260-83-20

Часы приёма должностного лица для получения консультации по вопросам противодействия коррупции:

в рабочие дни с 11.00 до 13.00

Общественный совет при Управлении Роспотребнадзора по Самарской области Виртуальный музей Для предпринимателей 15 марта Всероссийский день открытых дверей для потребителей